SHADES / Обмен и возврат

Обмен и возврат возможен в случае, если:

изделие не было в употреблении;
сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки, пломбы) и потребительские свойства;
приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарная накладная).

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется без учета стоимости доставки.

Для оформления возврата вам необходимо:

Связаться по номеру +7 (950) 048-54-53 или написать на почту sales@shades-store.ru о намерении вернуть товар;
На вашу почту будет выслан образeц заявления на возврат, которое необходимо будет заполнить и приложить к возврату;
Период отправки товара - 7 дней, не считая дня покупки.

Денежные средства поступят Вам на карту не позднее, чем через 5 рабочих дней после получения нами возврата.

Обмен и возврат невозможен в случае индивидуального заказа (пошив изделий, не представленных в каталоге) в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно статье статье 26.1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно статье 19 п. 1 "Закону о защите прав потребителей" Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.